Общи условия за използване на linxs.bg

Дата на последно обновяване: 14.05.2025 г.

 

Linxs.bg е web базирана платформа, създадена с мисията да улесни достъпа до качествена правна помощ. От една страна, тя предоставя на потребителите възможност бързо и лесно да открият адвокат, специализиран в конкретна правна област, да прочетат реални отзиви от клиенти и да запишат час за консултация изцяло онлайн. От друга страна, платформата дава възможност на адвокатите да достигнат до широка аудитория от хора, търсещи юридически услуги.

Основната цел на Linxs.bg е да подобри възможностите на всяко лице да получи бърза и качествена правна помощ, като му осигури лесна връзка с доказани професионалисти в сферата.

I. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат всички правила за достъп и използване на платформата linxs.bg (наричана по-долу „Уебсайт“ или „Платформа“), собственост на ЛИНКС ЕС ЕООД.

2. С използването на Платформата, Вие се съгласявате с условията и ограниченията, съдържащи се в настоящите Условия за ползване, както и с Политиката за защита на личните данни на Уебсайта. Ще бъдете помолени да потвърдите приемането им като част от процеса на регистрация в Приложението. Ако не сте съгласни с тези Условия за ползване или с Политиката за поверителност, моля, не използвайте нашите Услуги.

3. Запазваме си правото да променяме, добавяме или премахваме части от настоящите Условия за ползване по всяко време и по наша преценка. В случай на промени, ще Ви уведомим за тях при следващото влизане в Приложението. След като бъдете информирани за измененията, с продължаването на ползването на Приложението и/или Услугите, Вие автоматично се съгласявате с актуализираните условия.

II. Предмет на услугата

1. Уебсайтът предоставя възможност на регистрираните потребители – клиенти, да:

  • откриват и разглеждат профили на адвокати;
  • да се регистрират на платформата;
  • да изпратят запитване до адвоката чрез формата за контакт в профила на адвоката;
  • резервират онлайн консултации;
  • да управляват вече резервирани консултации;
  • след провеждане на консултацията да оставят оценка и коментар за адвоката;

2. Уебсайтът предоставя възможност на регистрираните потребители – адвокати, да:

  • Да се регистрират на платформата;
  • Да въведат график с възможни часове за консултация в профила си;
  • Да управлява свободните и вече резервирани часове за консултации;

3. Уебсайтът предоставя възможност на нерегистрирани потребители да:

  • Откриват и разглеждат профили на адвокати;
  • Четат статии в блога на платформата.

В рамките на предоставяната услуга, платформата използва предоставения от клиента имейл адрес с цел изпращане на автоматични съобщения, свързани с използването ѝ – включително при регистрация, потвърждение или отмяна на запазен час, както и напомняне за предстояща консултация и възможността им да оставят оценка и коментар за получената услуга. Автоматични съобщения могат да бъдат изпращани и във връзка с осъществяването на всички основни функционалности, които платформата предоставя. Автоматични съобщения с маркетингови цели ще бъдат изпращани само след изрично съгласие от страна на потребителя. 

Изпращането на автоматични съобщения в описаните по-горе хипотези само по себе си също представлява основна функционалност на платформата и е неразделна част от услугите, които тя предоставя. Без нея се нарушава ефективността на процеса по комуникация и организация на консултации, което би възпрепятствало постигането на основната цел на платформата – осигуряване на бърз, ясен и надежден достъп до правна помощ, съобразен както с нуждите на клиента, така и с професионалния график на адвоката.

III. Права и задължения на потребителите

Права на потребителите:

  • Достъп до съдържание и услуги: Потребителите имат право да откриват и разглеждат профили на адвокати, да резервират консултации онлайн, да оставят оценки и коментари след проведени консултации и да използват всички други услуги, предоставяни чрез платформата, при спазване на настоящите Общи условия.
  • Закупуване на услуги: Потребителите могат да резервират часове за консултация с адвокат, като се съобразяват с условията за предоставяне на услугата и политиката за плащане, ако такава се прилага.
  • Използване на функции за управление на консултации: Потребителите, които са регистрирани на платформата, имат право да управляват своите резервации за консултации, като могат да променят или отменят съществуващи часове в съответствие с условията за това.
  • Получаване на уведомления: Потребителите имат право да получават уведомления относно актуализации на услугите, промени в Общите условия, новини и оферти, ако са се съгласили с получаване на такива.

Задължения на потребителите:

  • Правилно използване на услугите: Потребителите са задължени да използват платформата за легитимни цели, като не нарушават законодателството на Р България или тези Общи условия.
  • Не злоупотреба с платформата: Потребителите нямат право да извършват злоупотреби с услугите на платформата, включително да публикуват нецензурно съдържание, да нарушават 
  • Предоставяне на точна информация: Потребителите са задължени да предоставят точна и актуална информация по време на процеса на регистрация и при използване на услугите на платформата.
  • Не използване на чужди профили: Потребителите нямат право да използват профили на други лица или да създават фалшиви акаунти с цел манипулиране на системата на платформата.

IV Управление и права над Платформата

Цялото съдържание на Платформата, включително, но не само, текстове, изображения, графики, видеоклипове, софтуер и други материали, принадлежи на Linxs.bg или е лицензирано за използване от него и е защитено от авторски права и други права на интелектуална собственост.

Платформата предоставя на потребителите ограничен, неизключителен лиценз за достъп и използване на съдържанието на сайта само за лични, некомерсиални цели и при условие че се спазват всички условия на настоящите Общи условия.

Дружеството си запазва правото да променя, актуализира или премахва всякакво съдържание, функционалности или части от платформата, както и да променя или прекратява предоставянето на определени услуги, без предварително уведомление.

Платформата има право да извършва технически или функционални актуализации на уебсайта, включително добавяне на нови услуги, премахване на стари, или промяна в дизайна и структурата на платформата, с цел подобряване на услугите или осигуряване на съответствие с приложимото законодателство.

V. Регистрация и профили

1. Обща информация

За да имат пълен достъп до услугите на платформата, Потребителите трябва да създадат потребителски профил чрез регистрация.

При създаването на потребителски профил в Платформата следва да се спазват следните условия:

  • Всяко лице има право да регистрира само един потребителски профил;
  • При регистрацията, Потребителят е длъжен да предостави пълна, точна и актуална информация. В случай на предоставяне на невярна или подвеждаща информация, Потребителят носи лична отговорност за последствията от това.

Преди завършване на регистрацията потребителят (клиент/адвокат), се запознава с настоящите Общи условия за използване на Платформата, след което отбелязва във формата за регистрация, че е съгласен и приема същите. С това свое действие, Потребителят декларира, че цялата информация, предоставена при регистрация и в хода на използването на Платформата, е вярна, точна, пълна и актуална.

Потребителят се задължава да поддържа предоставената информация в актуално състояние, като своевременно извършва необходимите промени при настъпване на обстоятелства, водещи до нейното изменение.

В случай че Дружеството установи или разполага с достатъчно основания да предполага, че Потребителят е предоставил невярна, неточна или непълна информация, същото си запазва правото да ограничи достъпа до Платформата или да деактивира съответния потребителски профил без предварително уведомление.

Потребителят носи отговорност за опазване на конфиденциалността на своето потребителско име и парола за достъп до Платформата и се задължава да не ги предоставя на трети лица.

Всички действия, извършени чрез потребителския профил на Потребителя, се считат за извършени от самия него, освен ако не бъде доказано обратното. При съмнение за неправомерен достъп или злоупотреба, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Дружеството.

Дружеството не носи отговорност за каквито и да е вреди, произтичащи от неоторизиран достъп до потребителския профил, ако не е било уведомено в разумен срок съгласно предходното изречение.

Платформата поддържа два типа потребителски профили:

  • Клиентски профил
  • Адвокатски профил

Клиентските профили са безплатни и не изискват такса за регистрация или ползване на платформата. 

Регистрацията и използването на платформата от адвокат се осъществява след заплащането на месечна такса, която зависи от избрания от адвоката план или начин на плащане. Подробности относно плановете и таксите могат да бъдат намерени в съответната част на платформата.

А) Клиентски профил:

При създаване на клиентски профил, Потребителят предоставя следната информация:

  • Собствено и фамилно име;
  • Потребителско име (използвано за вход в Платформата);
  • Имейл адрес.

Тъй като горепосочената информация представлява лични данни по смисъла на действащото законодателство, спрямо тях се прилага Политиката за защита на личните данни, с която можете да се запознаете тук: administration@linxs.bg

Б) Адвокатски профил:

Адвокатите, които желаят да използват функционалностите на Платформата, следва да създадат профил.

Регистрацията на адвокат в платформата се извършва в два основни етапа:

1. Удостоверяване на статус

В първия етап лицето удостоверява качеството си на адвокат чрез въвеждане на:

  • Собствено и фамилно име;
  • Адвокатски номер (идентификатор от съответната адвокатска колегия).

2. Същинска регистрация

След успешно удостоверяване се преминава към регистрация на профил, при която адвокатът предоставя следната информация:

  • Собствено и фамилно име;
  • Адвокатски номер;
  • Потребителско име (използвано за вход в платформата);
  • Телефонен номер;
  • Имейл адрес – автоматично попълнен въз основа на официалния имейл на адвоката, вписан в Регистъра на адвокатите;
  • Адрес;
  • Години професионален опит;
  • Образование;
  • Допълнителни квалификации;
  • Биография;
  • Сфери на дейност;
  • Профилна снимка.

Имейл адресът, използван за регистрацията, се взема автоматично от Регистъра на адвокатите и се използва за изпращане на линк за активация на профила. След активиране, имейлът може да бъде редактиран през менюто за управление на профила.

В случай на липсващ или неактуален имейл в регистъра: 

Ако в Регистъра на адвокатите липсва имейл адрес или вписаният имейл не е актуален, адвокатът може да избере една от следните опции:

  • При актуален телефонен номер в регистъра:

Можете да се свържете с нас на имейл administration@linxs.bg, като посочите имейла, на който желаете да получите кода за активация на вашия профил. С изпращане на това съобщение Вие изразявате своето съгласие този имейл адрес и адвокатският Ви номер да бъдат обработен от Дружеството единствено с цел активиране на Вашия потребителски профил в платформата Linxs.bg, съгласно Политиката за защита на личните данни. След получаване на заявката ще се свържем с Вас на телефона, вписан в регистъра, за да потвърдим подадената информация. След верификация имейлът ще бъде добавен в системата и при следващ опит за регистрация ще бъде автоматично попълнен.

  • При неактуален имейл и телефонен номер:

Необходимо е да актуализирате данните си в Регистъра на адвокатите чрез съответната адвокатска колегия. След това ще можете да се регистрирате в платформата безпрепятствено.

Предоставените данни се използват както за верификация на адвоката, така и за създаване на негов публичен профил, достъпен за потребителите на платформата.

В процеса на регистрация на адвокати в платформата, администраторът може да извърши проверка на въведените данни (име, фамилия, адвокатски номер, имейл) в публичния регистър на адвокатите, поддържан от Висшия адвокатски съвет, с цел удостоверяване на статуса на лицето като вписан адвокат. Тази проверка се извършва въз основа на легитимния интерес на администратора да гарантира автентичността на предоставяните услуги.

Тъй като част от тази информация може да представлява лични данни, тя се обработва съгласно Политиката за защита на личните данни, с която можете да се запознаете  ТУК.

VI. Как работи платформата Linxs.bg

Linxs.bg е онлайн платформа, която улеснява връзката между потребители, търсещи правна помощ, и регистрирани адвокати. 

Потребителите могат да преглеждат профили на адвокати, да се информират за тяхната специализация, опит и свободни часове, и да запазват консултации онлайн. За потребителите съществува и възможността да изпратят запитване до конкретен адвокат, като използват формата за контакт   в неговия профил. Адвокатите имат правото да ограничат тази възможност. 

От своя страна, адвокатите имат възможност да управляват графика си, да приемат и организират консултации, както и да актуализират информацията в профилите си. Платформата действа като техническо средство за връзка, без да участва в реалното договаряне или осъществяване на правната услуга между страните.

Консултация чрез платформата и отношения между потребител и адвокат

С използването на платформата Linxs.bg и запазването на час за консултация, между потребителя и избрания адвокат се създава пряко взаимоотношение. Счита се, че адвокатът е приел заявката за консултация, след като е предоставил свои свободни часове в платформата, а потребителят е избрал един от тях.

С това действие се счита, че между двете страни възниква правоотношение, по силата на което:

  • Потребителят има право да получи навременна и качествена правна консултация;
  • Адвокатът има право да получи договореното възнаграждение;
  • И двете страни следва да проявяват добросъвестност – потребителят да предостави точна и коректна информация, а адвокатът да положи необходимите усилия за предоставяне на полезна и професионална правна помощ.

Всяка от страните има право да се откаже от консултацията, като направи това своевременно и в разумен срок преди определения час, за да не се създават затруднения за другата страна.

Злоупотребата с тази възможност и некоректни действия, свързани с отмяна на часове за консултация непосредствено преди тяхното осъществяване, могат да доведат до ограничаване на достъпа на съответния потребител/адвокат до Платформата или да деактивира съответния потребителски профил без предварително уведомление.

Linxs.bg не участва в съдържанието и провеждането на консултациите и не носи отговорност за тях. Платформата само осигурява техническа възможност за връзка между адвокати и потребители, но не участва в самия процес на консултация. Това означава, че всяка от страните (потребителят и адвокатът) е отговорна за изпълнението на своите задължения в съответствие със законодателството и условията на консултацията.

Платформата не носи отговорност за неизпълнение, частично или забавено изпълнение на задълженията на нито една от страните. В случай на възникнали проблеми с качеството или навременността на предоставената правна услуга, потребителят трябва да отправи претенции директно към избрания адвокат.

Ролята на Linxs.bg се изчерпва с предоставянето на възможността за онлайн комуникация и за организационни цели, като платформата не редактира, променя или влияе върху комуникацията или резултатите от консултацията.

В случай на три или повече оплаквания от различни потребители или адвокати относно същия клиент или адвокат, платформата си запазва правото да предприеме действия за деактивиране на профила на съответния потребител. Това може да се случи, ако се установи, че има сериозни нарушения на правилата или неприемливо поведение, което може да застраши качеството и доверието на услугите на платформата.

Цена и плащане на услугите

Цените за консултациите се определят от самите адвокати, които имат възможността да посочат такса за услугата в своите профили. В случай че адвокатът не е посочил конкретна цена, потребителите имат възможността да се свържат с него чрез предоставените контакти, за да попитат за съответните цени на консултациите, ако това е важно за тях.

Всички плащания за осъществени услуги трябва да се извършват съгласно приложимото законодателство в Република България. Платформата не участва в обработката или събирането на плащания, и не носи отговорност за спазването на законовите изисквания относно плащанията. В случай на нарушение на закона от страна на лице, извършило плащането или трансакцията, то носи лична отговорност за тези действия и съответните правни последици.“

Оценки и ревюта

След осъществяване на консултацията и след като адвокатът отбележи същата като действително осъществила се, потребителят има възможността да остави оценка и ревю за качеството на предоставената правна услуга. Тази оценка и коментар имат за цел да предоставят ценна обратна връзка за адвоката и да помогнат на бъдещите потребители на платформата да направят информирания избор на специалист. Оценката ще бъде видима за други потребители и ще бъде част от профила на адвоката, като така се насърчава прозрачното предоставяне на услуги и повишаване на качеството на предоставената правна помощ. 

Коментарите не трябва да съдържат нецензурни изрази, език на омразата, заплахи, клевети или всякакви други форми на неуважително и неприемливо поведение. Всички коментари и оценки ще преминават през предварителен преглед от екипа на платформата преди да бъдат публикувани, с цел да се гарантира, че не нарушават правилата на платформата и не създават негативен или вреден контекст за другите потребите.

VII. Прекратяване на използването

1. Прекратяване от страна на Платформата

Платформата Linxs.bg си запазва правото да прекрати или временно да спре достъпа на потребителя до уебсайта и услугите, предоставяни чрез него, без предизвестие и по свое усмотрение, в случай на нарушение на настоящите Общи условия, както и при установяване на злоупотреба с услугите на уебсайта. Това включва, но не се ограничава до:

  • Неспазване на правилата за използване на уебсайта.
  • Нарушаване на авторски права, интелектуална собственост или други права на трети страни.
  • Използване на платформата за извършване на незаконни дейности или за разпространение на вредоносни програми (например вируси, малуер и др.).
  • Нарушаване на условията относно защита на лични данни и конфиденциалност.
  • Други действия, които могат да навредят на функционирането или репутацията на платформата.

В случай на прекратяване на достъпа, потребителят губи правото да използва услугите на уебсайта, включително да достъпва съдържание или да извършва нови действия през платформата. Платформата не носи отговорност за евентуални загуби или щети, възникнали в резултат на прекратяване на достъпа.

2. Прекратяване от страна на потребителя

Потребителят може по всяко време да прекрати използването на уебсайта, като спре достъпа си до него. В този случай, платформата няма задължение да възстановява суми или да предоставя компенсации, освен ако не е договорено друго.

VIII. Лични данни

Предоставените от Вас лични данни чрез Платформата ще бъдат събирани, обработвани, съхранявани и защитавани в съответствие с приложимото законодателство на ЕС. За подробности относно начините на обработка, Вашите права и как обработваме Вашите лични данни, моля, запознайте се с нашата Политика за защита на личните данни  ТУК.

IX. Гаранции относно функционалността на Платформата

С приемането на настоящите Условия за ползване и използването на платформата Linxs.bg, Вие изрично се съгласявате, че използването на Услугите се извършва изцяло на Ваш собствен риск. Платформата се предоставя в състоянието, в което е налична, без да поемаме каквато и да е отговорност за евентуални недостатъци, ограничения или проблеми в нейната функционалност. В този контекст, ние изрично отказваме и всякакви изрични или косвени гаранции, включително, но не само, гаранции относно ефективността на предлаганата услуга -  дали регистрацията на платформата като адвокат ще доведе до нови клиенти, или за качеството на правната услуга, която ще получите като клиент от даден адвокат.

В случай на несъответствие или проблеми с функционирането на платформата, ние се ангажираме да ги отстраним в най-кратки срокове след установяването им. Установяването на неизправности в платформата ще се извършва чрез анализ на цялостното поведение на системата, като в случаите, когато се установи, че конкретно поведение не е целенасочен ефект, ще бъдат предприети необходимите корекции. Тази преценка се прави от ръководството и техническия екип на платформата.

Използвайки платформата, Вие потвърждавате, че Linxs.bg не предоставя правни съвети, консултации или други адвокатски услуги. Платформата служи единствено за свързване на потребителите с независими адвокати. В случай на несъответствие или недостатъчно качество на предоставените правни услуги, отговорността за действията или бездействията на адвоката е изцяло негова, като Linxs.bg не носи отговорност за евентуални правни последици, произтичащи от тези консултации.

X. Ограничаване на отговорността

С настоящото, Вие изрично се съгласявате, че в съответствие с националното законодателство платформата Linxs.bg и нейните служители не носят отговорност за вреди, настъпили пряко или косвено от използва на Платформата, включително, но не само, вреди от загуба на приходи, печалби, репутация и/или други материални и нематериални щети, произтичащи от или свързани с:

  • Услуги, предоставяни от адвокати чрез платформата Linxs.bg: Включително всякакви действия или бездействия, произтичащи от консултации, съвети, действия или препоръки, предоставени от адвокати, използващи платформата. Платформата Linxs.bg не носи отговорност за точността, пълнотата или полезността на тези консултации и действия, нито за последиците от тях.
  • Професионална квалификация и компетентност на адвокати: Платформата Linxs.bg не гарантира професионалната квалификация или компетентност на адвокатите, които предлагат своите услуги чрез платформата, и не носи отговорност за евентуални недостатъци в предоставената правна помощ.
  • Обработка на лични данни: Платформата Linxs.bg събира, съхранява и обработва лични данни на потребители в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни. Въпреки това, Linxs.bg не носи отговорност за злоупотреба или неправомерна обработка на лични данни, извършена от трети лица, включително адвокати, които използват платформата за предоставяне на правни услуги.

В случаите, когато приложимото законодателство не позволява изрично да бъдат изключени или ограничени определени задължения или отговорности, обхватът и продължителността на отговорността на Linxs.bg ще бъдат ограничени до минимално допустимото съгласно съответното законодателство.

XI. Право и юрисдикция

Настоящото споразумение и използването на приложението се регулират от българското законодателство, като Linxs.bg не носи отговорност съгласно никое друго законодателство извън българското. С настоящото се съгласявате, че всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия или използването на услугите, предоставени чрез приложението, ще бъдат разрешавани от компетентния съд на територията на Република България.

XII. Промени в Общите условия

Платформата Linxs.bg си запазва правото да променя, актуализира или добавя към настоящите Общи условия по всяко време и без предварително уведомление. Всяка промяна ще бъде публикувана на уебсайта, като датата на последната актуализация ще бъде посочена в началото на документа. Използването на услугите на уебсайта след публикуване на тези промени ще се счита за изрично съгласие с новите или изменени условия. Ако потребителят не е съгласен с актуализираните Общи условия, той трябва да прекрати използването на услугите на Linxs.bg и да спре достъпа си до платформата. В случай че потребителят продължи да използва уебсайта след настъпилите промени, това ще се счита за приемане на новите условия и ще бъде обвързващо за него.